张瑞敏名言

1、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

2、一个企业领导应该具备三种素质：一个是激情，一个是谦虚，一个是执着。这就像开一辆车，激情和执着就是油门，谦虚就是刹车。

3、管事先管人，管人带作风。

4、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

5、质量一次就做对。

6、海尔用工制度

7、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

8、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

9、在互联网时代，企业生存的关键是速度。

10、求人不如求己。

11、斜坡球体定律：企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜坡（市场）上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理这一止动力。

12、如果是中国制造，就定会被打，但如果是中国创造，就一定不会败。

13、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

14、开发的是市场而不是产品。

15、打价值战，而不打价格战。

16、人无我有，人有我优，人优我奇。

17、一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。

18、企业竞争力的实现取决于创新的细胞

19、管理无小事，天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。（老子所言）可谓成也细节，败也细节。

20、流程再造就是先要再造人。

21、要以秒为计算单位。

22、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

23、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

24、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。

25、管理就是行动。

26、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

27、重复出现的问题是作风上的问题。

28、员工齐心，管理用心，对用户真心。

29、海尔精神

30、生产一代，研制一代，构思一代。

31、先画靶子再打枪。

32、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。

33、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。

34、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。

35、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。

36、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。

37、摸索中的疑难和没有主意，是两码事。（真正的谜底）在企业家的实践当中。

38、改善是无穷的。

39、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。

40、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

41、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。

42、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

43、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

44、观念不变原地转，观念一变天地宽。

45、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。

46、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

47、成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

48、立刻办是奔着有预算的目标立刻办；想想看是没有预算的闭门造车。

49、日事日毕，日清日高的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到日清日毕，日清日高，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。

50、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

51、SBU具体的体现就是速度和创新。

52、只有淡季的思想，没有淡季的市场。

53、终端的问题就是领导的问题。

54、挑战目标首先要挑战自我。

55、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

56、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

57、要效果，不要借口。

58、高标准，精细化，零缺陷。

59、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

60、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

61、海尔售后服务

62、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。

63、干部怎样对待管理？悟性和韧性。

64、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。

65、对待成就的哲学是永远战战兢兢，永远如履薄冰。

66、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。

67、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：我们唯一害怕的只是我们自己。

68、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。

69、看不出问题是最大的问题。

70、有记者问：你在企业中应当是什么角色？张瑞敏答：第一，应是设计师；第二，应是牧师。

71、高层管理不等于高高在上。

72、海尔人只有创业没有守业。

73、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

74、市场永远不变的法则，就是永远在变。变易，不易，筒易《易经》上这样说。

75、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

76、海尔名牌战略

77、把不可能变成可能。

78、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。

79、干部怕的就是不知道自己怕什么。

80、素质究竟是什么？是一种自我的约束能力。

81、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。

82、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。

83、永远比对手快一步。

84、没有思路，就没有出路。

85、想干与不想干是有没有责任感问题，是德的问题；会干与不会干是才的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；能干与不能干是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

86、有缺陷的产品等于废品。

87、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

88、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

89、要给用户意想不到的惊喜。

90、海尔人才观念

91、零增长不等于零需求。

92、领导在与不在，企业照样良性运转。

93、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成超级狼。

94、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

95、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

96、有记者问您的最终理想目标是什么？张瑞敏回答说成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的我喜欢的品牌。

97、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

98、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。

99、下棋找高手。

100、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕

101、大锤砸出世界名牌。

102、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

103、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。

104、工作要简化，不要简单化。

105、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

106、抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。

107、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。

108、海尔国际化战略能否成功，主要是*每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

109、盘活资产首先要盘活人。

110、客户的要求不等于客户的需求。

111、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

112、监控就是爱护，委任就是信任。

113、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

114、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。

115、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

116、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

117、决胜在终端。

118、只有自己才能打倒自己。

119、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。

120、干部是事业成败的关键。

121、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。

122、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

123、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。

124、每一个人都是责、权、利的中心，人人是经理，人人是老板把每个人的潜能释放出来。

125、一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。

126、企业生命之树的土壤是用户。

127、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。

128、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

129、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

130、原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。

131、顾客的难题，就是我们开发的课题。

132、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

133、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

134、不能用职能管理的手推职能管理的山。

135、突破自我，突破思维定势，突破昨天。

136、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。

137、卖信誉，而不是卖产品。

138、鲶鱼效应

139、管理者要是坐下，部下就躺下了。

140、举一纲而万目张，失一机而万事毁。

141、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，八才。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作人而非非人。

142、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。

143、有效供给才能创造出市场。(本文出自名言客)

144、我们不是居安思危，而是居危思进。

145、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

146、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。

147、特殊论就是给问题放行。

148、一站到位的服务，一票到底的流程。

149、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

150、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即见数也见人的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。

151、管理就是树立榜样。

152、管理无小事。