教师资格面试之结构化面试真题演练之四

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　　今天，我们来一起聊聊结构化面试应急应变类的答题思路和真题演练。

　　应急应变类考什么？

　　应急应变主要考察考生面对突发事件与复杂情况考生能否做到及时应对、全面考虑、措施得当，是一种综合能力的考察。

　　应急应变类答题步骤

　　应急应变类题型答题思路可以概括为以下四个步骤：

　　首先，分析情况。控制状况：避免情况继续恶化。应急应变类题目通常是给出一些亟待解决的问题，我们要做的第一步就是让情况稳定下来。

　　其次，确定任务。分清轻重缓急：处理事情之前先要把几件事情的优先顺序排列出来，最先解决的应该是重要的且急切的，其次是重要的缓慢的，再次是不重要的急切的，最后是不重要的且不急切的。按照这样的顺序来处理应急应变类题目，主体原则一定不会出错。

　　再次，解决问题。采取相应措施：针对事情的优先排序，分别采取相应的措施，在教学活动中一般是针对学生上课过程中的一些小动作做出相应措施，教师可以采取不打扰其他学生听课的方式，如轻轻走到该学生面前或以提问该学生的方式来处理。

　　最后，总结提高。事后反省：在事情处理完之后，要进行自我反省，分析原因，以避免该种情况再次发生。反省的内容应该多着眼于课堂的趣味性、教学活动的课可参与性。

　　提示：很多时候，我们需要从事件涉及的各方入手，解决好几件事情，才能真正的、从根本上解决应急应变。

　　这些事情的处理顺序应该如何呢？基本的依据就是按照以人为本和事情的轻重缓急来安排处理。

　　应急应变类常见题型

　　危机公关类：自然/事故灾害、公共安全事件、网络舆论等。

　　突发事件类：食品中毒、团队少人、活动出现意外错误等。

　　人际协调类：同事矛盾、拖欠工资、排污纠纷、街道矛盾。

　　尴尬事件类：潜规则、多方利益取舍等。

　　情景致辞类：针对应急事件现场致辞。

　　真题演练

　　你在上课时，发现学生没带书，这时候你怎么办？

　　首先要分析情况，根据事情的轻重急缓提出相应的对策，下课后再详细了解没带书的情况，并总结提高，以避免以类事情尽少发生或不发生。

　　（分析情况）学生上课没带书，这种现象时有发生，遇到这种情况，我会做以下处理：

　　（确定任务）首先，我会稳定自己的情绪，让自己冷静下来。接着，我会以不影响学生上课为原则，处理学生没带书的情况。

　　（解决问题）为了不影响学生的上课进度，如果当时我的办公室有备用的书本，快速让班长去办公室取书给他暂时用。如果办公室没有教材，我会可以指派他同桌跟她分享同一本书。

　　课后，我会询问该生为什么没有带书。如果是不小心忘记了，就提醒他以后上学整理书包时仔细一些。如果是书本丢失，可以推荐他和家长一起到某个书店补买。如果这种情况经常发生，我会跟该生家长沟通，让家长进行监督，每天晚上把书包整理好再休息。

　　（自我提高）为了防止此种情况再次发生，在以后的班会上也可以再次强调一下课前的准备，强调养成好的学习习惯。